Guide d'installation
Guide d'installation
Choisissez votre appareil et suivez les étapes dans l'ordre. Chacun des six appareils a sa propre page ; suivez-les une à une et écrivez-nous sur WhatsApp si vous êtes bloqué.
Choisissez votre appareil
Préparation avant l'installation
Si trois éléments sont prêts, l'installation prend généralement moins de dix minutes.
- Vos identifiants
Lien M3U ou identifiants Xtream Codes.
- Connexion internet
Au moins 15 Mbit/s sont recommandés pour un visionnage fluide.
- Appareil compatible
Smart TV, Android, MAG, Fire Stick ou lecteur M3U.
Remarque : Si possible, connectez l'appareil par câble réseau plutôt qu'en Wi-Fi ; cela réduit nettement les saccades lors des retransmissions sportives en direct.
Comment ça marche ?
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Choisissez votre appareil
Depuis la bande ci-dessus, ouvrez le guide pour téléviseur, téléphone, box, Fire Stick, MAG ou lecteur M3U.
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Installez l'application
Le guide vous montre pas à pas quel lecteur télécharger et où.
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Saisissez vos identifiants
Saisissez dans le lecteur le lien M3U ou les identifiants Xtream qui vous ont été transmis.
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Commencez à regarder
Une fois la liste chargée, ouvrez les chaînes ; en cas de problème, notre ligne d'assistance WhatsApp est à votre disposition.
Questions fréquentes sur l'installation
La liste des chaînes ne se charge pas, que faire ?
Vérifiez d'abord votre connexion internet. Assurez-vous ensuite que le lien M3U ou les identifiants Xtream Codes saisis ne contiennent ni espace ni faute de frappe. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp.
L'image se fige sans cesse, quelle peut en être la cause ?
Les saccades sont généralement dues à un débit internet insuffisant. Au moins 15 Mbit/s sont recommandés pour un visionnage fluide. Si possible, connectez votre appareil par câble Ethernet ou passez à la bande 5 GHz en Wi-Fi.
J'obtiens une « erreur de connexion » sur mon appareil MAG.
Cela signifie généralement que l'adresse MAC n'a pas encore été associée à votre compte. Envoyez-nous l'adresse MAC de votre appareil sur WhatsApp et nous la configurerons rapidement.
Puis-je regarder en même temps sur un autre appareil ?
Vous pouvez regarder simultanément sur autant d'appareils que votre forfait en prévoit. Pour ajouter un appareil, écrivez-nous sur WhatsApp.
Vous avez un blocage pendant l'installation ?
Indiquez-nous le modèle de votre appareil et nous l'installerons ensemble, étape par étape.